telnr
informatie
De werkwijze van Fysiotherapie Kessel
  • Bij de eerste afspraak worden een vraaggesprek en een lichamelijk onderzoek uitgevoerd voor een totaal overzicht van uw klachtenbeeld. Aan de hand van deze gegevens worden een specifiek behandelplan en een programma opgesteld. Uw gegevens worden direct in de computer gezet in uw persoonlijke patiënten dossier.
  • De fysiotherapeuten houden een patiënten dossier bij van uw klachtenbeeld en vullen dit bij iedere behandeling aan in de computer om zo goede fysiotherapeutische zorg te waarborgen. 
  • Uw dossier is opvraagbaar door derden indien u schriftelijk hiervoor toestemming verleent. Zonder uw toestemming zullen wij geen informatie over uw aandoening aan anderen dan uw verwijzend (huis) arts geven.
  • Met alle zorgverzekeraars is een contract afgesloten. De rekeningen worden rechtstreeks ingediend bij de verzekeraar indien dat mogelijk is. Indien u onvoldoende verzekerd bent voor fysiotherapeutische zorg ontvangt u een factuur van de zorgverzekeraar of Fysiotherapie Kessel. U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor uw fysiotherapeutisch budget. Tarieven zijn te vinden op de website en in de wachtkamer.
  • De praktijk werkt volgens de richtlijnen die door het KNGF zijn aangedragen en voldoet aan de wetgeving voor privacy en persoonsgegevens, klachtenafhandeling en tuchtrecht. Wij willen graag dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Als u suggesties heeft om deze te verbeteren horen wij dit graag. Binnen Fysiotherapie Kessel is een klachtenprocedure aanwezig. Indien er klachten zijn, willen wij deze graag vernemen. Hiertoe kunt u contact opnemen met een van onze teamleden. Dit kan mondeling, schriftelijk of telefonisch. In overleg met u zoeken wij naar een passende oplossing.
  • De fysiotherapeuten zijn geregistreerd in de kwaliteitsregisters voor algemeen en of gespecialiseerd fysiotherapie.

Waar moet u aan denken bij de afspraken:
  • Breng uw afsprakenkaartje mee bij iedere behandeling.
  • Controleer uw verzekeringspolis i.v.m. de vergoeding fysiotherapie, u bent zelf verantwoordelijk voor de vergoeding voor geleverde zorg.
  • Indien er persoonlijke gegevens wijzigen, geef dit door aan de behandelend fysiotherapeut.
  • Bij verhindering dient u de afspraak op tijd af te zeggen (24 uur van te voren) i.v.m. het niet in rekening te hoeven brengen van de gereserveerde tijd (75% van het voorgenomen tarief).
  • Neem plaats in de wachtruimte tot u wordt geroepen door de fysiotherapeut of volg andere individuele afspraken op die u gemaakt heeft met uw fysiotherapeut.
  • Heb begrip voor een eventuele vertraging. Wij proberen wachttijd te vermijden.

Openingstijden

Maandag     7.00 - 18.00 uur
Dinsdag 7.00 - 19.00 uur
Woensdag 7.00 - 18.00 uur
Donderdag 7.00 - 19.00 uur
Vrijdag 7.00 - 18.00 uur
Zaterdag, zon- en feestdagen zijn we gesloten
Andere tijden zijn in overleg mogelijk.
Behandeling volgens afspraak.